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山东省济南市：立异“智慧人社” 优化人社效劳

2020-01-06 阅读次数: 3395

近年来，山东省济南市人社局鼎力大举推进深化“放管服”和“一次办妥”刷新，全力优化营商情形。济南市人社系统充分使用新一代信息手艺手段，起劲打造一体化“智慧人社”效劳模式，通过信息化手艺刷新，为人民群众提供数字化、便捷化、智能化人社效劳。

数字人社数据资源共享共用

济南市人社局突破数据壁垒，先期推进人社营业数据整合，实现数据共享和营业协同治理。建设汇聚互联网数据、政府部分和社会数据的人社数据资源平台，与市内其他部分、机构建设授权调取查阅机制。

现在，该平台已经搜集共享社保、就业等10多类人社内部营业数据，并通过与省、市大数据共享平台对接，获取了市场羁系、民政等16个部分的44项外部共享信息。平台所有数据已凌驾25亿条，并提供了18项人社信息盘问接口。人事考试报名与国家学信网和省、市社保实现数据共享，70%考生实现了不晤面审核。

便捷人社营业一网通办

济南市人社局建设全局统一的网上效劳大厅，正式上线运行“济南人社”APP，效劳功效拓展到所有人社领域，基于移动互联网应用终端向单位和小我私家提供全天候效劳，现在可治理社保、就业创业等34项营业。

该市人社局还精减申请质料548份，压缩营业治理时限，以确保事项网上运行的可操作性；推行公共效劳事项“一网通办”，让数据多跑路、群众少跑腿。阻止现在，全局共有202项营业实现网上治理，其中全程网效劳项167项，网上可办率抵达90%以上，“只跑一次”事项抵达35项。

该局综合运用大数据和人工智能手艺，由智能审批取代人工审批，实验审批自动受理、智能审查、自动出具效果，推出单位社包管实盘问打印、领取养老金职员资格认证等30个秒效劳项。同时，实现单位社会包管费申报全程网办，全市10万余家参保单位，网上申报率已抵达99.8%。自主研发企业养老网上智能效劳平台，实现企业养老包管退休营业流程最优最简、资料远程可视，实现全市退休营业网办率达76%。

智强人社效劳事项智能治理

济南市人社局依托社�？ㄊ迪秩松缧Ю汀耙豢ㄍā�，通过社�？ǹ闪烊∥雀诮蛱⑹忠战蛱�10余项津贴。现在，实体社�？ǚ⒖�790余万张，通过济南人社APP、支付宝等多种渠道发放电子社�？�74万余张，通过扫描电子社�？ǹ傻锹忌绫Ｗ灾Ю椭斩酥卫砩绫Ｓ怠⒅卫砭鸵荡匆敌Ю汀⒃诙ǖ阋皆阂┑晁⒖ㄏ牡�。

该局还建设“一键式”人才效劳系统，对1254名持有“泉城人才效劳金卡”的高条理人才提供“一键式”精准效劳，配备效劳专员，实时响应、快速治理人才诉求。高条理人才可对治理流程举行动态跟踪，对效劳质量、效劳效果举行“一键式”快速反响和评价；窗口部分可凭证反响和评价信息，对效劳专员的效劳效能举行评估。

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