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市医保局昨日新闻，2023年，市医保局窗口共经办种种医保事项10万余件，以群众需求为导向，一直推进医保公共效劳系统建设和“一网通办”数字化厘革，营商情形一连优化、群众获得感一直增强，一连5年获评“政务效劳十佳窗口”。

阻止去年年底，全市共设置7个医保经办机构、4个医保效劳处、102个“15分钟医保效劳圈”树模点、1930个村（社区）医保公共效劳点、49个医院医保效劳站，与地铁公司团结建设全省首个“医保地铁效劳点”，将效劳触角向下层延伸，周全构建“效劳一直歇、整年不打烊”的大经办、深效劳系统。

为周全提升医保经办效劳能力，南通市周全推行“综合柜员制”，构建了“一门指导、一窗受理、一站效劳、一次办结”的医保经办集成式效劳新名堂，探索见告允许制、容缺受理制、预约受理制、延时效劳制，提高效劳质效、简化效劳程序、缩短期待时间，受到参保群众的一致好评。同时，在全省率先出台《“15分钟医保效劳圈”治理规范》，为全市各级种种医保公共效劳阵地提供标准化建设蓝本和运行计划；一连开展医保系统营业培训，一直提升经办步队专业化水平。

南通市医保部分一直推广智慧化效劳，全省首创医保便民效劳“三张图”，实现了1900余个经办网点、5000余个定点网点、33项经效劳项、12万余种药品全景展示、一站搜索、一键导航；南通医保App与医保码实现无缝对接，笼罩全市二级以上定点医疗机构，网上预约挂号、医保移动支付等8项就医购药效劳，33项营业事项实现“掌上办”，乐成开启就医购药不出门、全流程不晤面的“互联网+医疗+医保”效劳新方法，真正实现“群众奔忙”向“数据跑腿”的周全转变。（何家玉）