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江西石城：切实提升社保经办效劳效能

2019-08-07 阅读次数: 1507

为进一步查找群众和企业到社保窗口效劳难、效劳不畅等问题 ，切实提升社保经办大厅效劳效能 ，全力打造便民效劳窗口 ，克日 ，石城县社保局牢牢围绕事情中保存的“痛点、堵点、难点”问题 ，普遍征求群众和企业“最多跑一次”刷新的意见和建议 ，梳理汇总困扰群众和企业效劳中的痛点等问题 。

找痛点提升效劳质量 � ；晃凰妓� ，认真梳理经办历程中因效劳质量不高导致群众知足度不敷高的问题 ，进一步规则事情态度、增强效劳意识、规范效劳用语、提高效劳标准 ，消除群众“痛点” 。 

通堵点提升群众知足度 。认真梳理少数营业治理进度慢的问题 ，建设健全“首问认真、效劳允许、限时办结、效劳质量回访、现场效劳评价和责任追究”等制度 ，对所有效劳事项 ，特殊是即办、限时治理事项进一步果真 ，疏通营业治理“梗阻点” 。 

破难点提升效劳效能 。注重复合型岗位能手作育 ，通过交锋练兵强手艺 ，进一步增强信息化建设 ，起劲实现让“数据多跑路 ，群众少跑腿” 。

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