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作为“夹心饼干”的HR ，怎么处置惩罚劳动纠纷问题

2018-06-29 阅读次数: 4430

劳务纠纷中 ，HR饰演的角色是“夹心饼干”。一方是自己的老板 ，并且自己代表公司的人力资源部分；另一方是弱小的打工者 ，甚至是自己最好的朋侪�？銮易约阂彩且幻蚬ふ� ，说未必哪天就换了角色 ，站在了原告席上。

那么 ，HR该怎样应对可能泛起的劳务纠纷呢? 
注重尽可能多地网络相关信息

对当事员工举行充分的相识 ，主要有4个方面;一是入职前得配景视察；二是回忆对该员工面试时间的情形 ，然后网络更多的原始资料；三是事情中的种种体现证据 ，主要包括考勤纪录、请假纪录、培训档案、绩效档案等；四是该员工的家庭情形和小我私家性格特点。

谈话要注重战略

HR一定是善于相同的 ，在纠纷爆发后 ，坐下来好好谈一谈 ，若是事先知道公司应该肩负效果 ，那就试探他的期望有多高。虽然已经成为对立面 ，在谈话的时间要考究战略 ，团结详细情形举行运用 ，准确掌握“火候”。不然容易适得其反！
剖析种种情形下他的收益

我们举行利益剖析时 ，对不熟悉执律例则的对方 ，要向其剖析执法上的利害关系。我们先一定当事人的主张权力行为是胜算 ，但更主要的是向其剖析现实中的一些特定情形 ，以此说明这样做照旧有许多负面的影响的 ，并且铺张时间、款子等 ，我们在认真周全的向当事人解说有关执法政谋划定的同时 ，把执法条文与现实生涯团结起来 ，把执法效果与当事人的生涯联系起来 ，由近到远 ，由浅到深。
要善于摸清对方的“底线”

首先接触到对方的时间 ，要先隐秘的去试探对方想要的金额 ，和谈判的思绪 ，正所谓 ” 知己知彼 ，百战不殆 “ 。若是真的谈崩了 ，我们相识了前面的这两项信息 ，就更好设立应对计划了！

关于劳动纠纷的问题 ，我以为HR既不可仅仅站在老板的态度 ，也不可光为员工着想 ，而是要找到利益的平衡点 ，最终有利于公司的利益。必需做的是：要凭证国家划定的各项执法、制度效劳情 ，这是原则。

视察发明 ，在解决劳务纠纷的问题时 ，只有26.4%的老板很是支持HR的事情 ，而73.6%的老板要看情形才决议是否支持HR的事情 ，更恐怖的是 ，一旦爆发劳动纠纷 ，HR部分总是首当其冲 ，如能胜诉 ，还可相安无事;若是一旦败诉 ，可能等着HR的只有更多的讼事和老板的白眼了。








泉源：互联网

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