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峡江县：全力做好“社保一件事”

2022-07-06 阅读次数: 1529

民生无小事，枝叶总关情。峡江社保以群众知足为目的，用效率换知足，为群众提供全方位、全流程“保姆式”效劳。推行政务效劳减政便民、快办行动，让数据多跑路，群众少跑腿，全力做好“社保一件事”，实现“一窗办、一网办、就近办”。

擦亮“一个窗口” 便民效劳更暖心

“谢谢社保中心的同志们，你们的效劳太好了。”峡江县戈坪乡汀溪村委66岁的孤寡老人邓友根在自家领到社�？ㄊ�，一直谢谢县社保中心的事情职员。为提升效劳水平，峡江县社保中心主行动为，接纳新行动新要领，擦亮社保为民效劳窗口。

自动化效劳。敢于突破通例，化被动效劳为自动效劳，对保存疑问的情形自动与群众联系，起劲协调、解决，让群众能够享受应有的待遇。

多样化效劳。针对部分行动未便的群众，设立“社保流动窗口”，群众一旦有需求，流动窗口将第一时间上门提供效劳，并在疫情时代推出“不晤面治理”效劳，效劳群众通过电话、微信等方法直接与经办职员联系，见告需要治理的事项，待经办职员治理完成后由原渠道反响至效劳群众，让群众免于因效劳而增添不须要的危害。疫情以来，已为群众“不晤面”治理事项5000多人次。

“一窗式”综合效劳。以提升效劳质量为着力点，整合群众多样化治理需求，坚持群众视角，把窗口开设到了群众的心坎里，建设群众知足的“效劳型”窗口。任何窗口均可无差别受理，社保营业所有“一窗受理、一站效劳、一柜办结”，实现效劳时间平均镌汰50%，参保企业和群众效劳本钱大幅降低。让效劳群众从“只进一扇门”到“只到一个窗”。就如日前来治理退休手续的邓老同志所说：“我到一个窗口就能把退休给办妥了，在以前想都不敢想，这样的窗口值得我们点赞。”

织密“一张网” 　数字化效劳更精准

峡江县社保周全深化“互联网+” 数字手艺，打造“移动效劳”， “社保窗口”搬到手机上，让群众效劳由“动脚跑路”向“下手上网”转变。“互联网+社保”营业实现了零跑腿,是“一次办妥”的升级版，越来越多的社保营业从大厅窗口转移到了手机移动端。

该县社保推行“指尖治理”效劳，开通社保网上效劳大厅，单位营业、养老包管转移、领取养老金资格认证等社保营业实现“一网通办”，群众足不出户，指尖一点就能办妥社保事。同时，鼎力大举推广“江西人社”APP、“吉安社保”公众号等，让群众的社保事项网办无忧、掌办无碍。依托天下养老包管关系转移平台，一连优化跨省养老包管关系转移营业治理，全力打造转移营业一体化治理、一体化反响，实现转移营业“全程网办”，让参保群众“少跑腿，免排队”。退休老人还可通过微信、赣服通等平台在家自助资格认证，去年养老待遇资金自助认证7654人，占认证总人数的96%。

巴邱镇南门社区住民小胡对此颇有感伤，小胡在南昌上班，由于治理了家乡的养老包管，此前他不得不每年请假来治理缴费，现在，他在手机的微信上都可以缴纳养老包管了，十分利便。现在，线上线下协同、城墟落一体的经办系统基本建成，一体化平台办件量高达1万件以上，一样平常2.6万多件社保办件量所有通过“一窗式”治理，显着感受到效劳速率在加速、效劳温度在提升。

画出“一个圈” 下沉效劳更便民

“真是太利便了，我到工行办社�？�，几分钟就拿到了。”克日，在峡江工商银行治理社�？ǖ淖∶窳跖慷砸贫绫４翱谠廾啦灰�。

峡江县社保一直优化营业流程，进一步拓宽社�？ㄉ炅烨�，延伸效劳半径，将营业“就近跑一次”效劳延伸。将社�？ù翱凇鞍帷苯型�，移动到群众身边，让网点成为了为民办实事的前沿阵地。有用缩短住民领取社�？ǖ摹芭堋本嗬牒团哦幽盐侍�，利便群众“多点办”、“利便办”。

着力亲近社银相助，借助下层平台实力推进社保效劳“就近办”，着力打造城区15分钟、农村30分钟社保效劳圈，让社保效劳下沉再下沉，把社保效劳送到黎民“家门口”。实验“社保效劳进百村”工程，以便当店等村民群集场合为依托，通过设立社保金融效劳点，让村民不出村就可以缴纳保费和领取养老金，实现社保效劳“零距离”。 “村里能有这个点，我们平时缴费既不要跑路，又不要排队，真是太好了！”水边镇湖州村民习良根对峡江“社保效劳进百村”给予高度一定。这一将“老黎民跑腿”酿成“政府效劳延伸”的效劳模式，让老黎民真真切切地感受到了社保局效劳到“家门口”所带来的便捷。

该县把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众知足作为第一标准，延时错时为黎民答疑解惑，自动效劳，把一张张“民生账单”酿成了“幸福清单”，真正让群众的“呼声”酿成“掌声”，打造更人性化，更有温度的优质窗口，让社保领域政策盈利惠及每一家企业、每一名参保人。

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