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阻止现在
，吴兴区八里店镇卡丽兰小区住民李先生所反应的楼道灯损坏问题
，已经获得顺遂解决
。此前
，李先生也曾反应该问题
，只管物业公司举行了维修
，但他对维修效果一直不知足
。于是
，他通过物业羁系平台宣布了“楼道灯未修睦
，差评”信息
。市建设局物管中心物业羁系科收到信息后
，连忙相识情形、催促小区物业公司举行了进一步维修
，最终抵达了李先生的要求
。

维修电话打了好几天
，工程师傅迟迟不来
；小区暂时停水
，没有实时收到停水通知……类似于这样的物业问题
，在湖州市推出的智慧物业上有了新解法
。

去年以来
，湖州市加速智慧物业建设
，开发了湖州市物业治理数字化信息平台
，形成“业主之家”小程序、业委会事情平台、物业羁系平台、物业企业事情平台等组成的“1+3+N”系统
，举行物业羁系、物业审核、业委会组织治理
，实现“一键效劳”“一屏治理”
。现在
，中心城区已有105家物业企业同步台账数据至物业羁系平台
，105个小区业委会在业委会事情平台完成备案
，360余个住宅小区推广使用了“业主之家”
。

以“业主之家”为例
，记者看到
，住民可以在小程序上报修损坏设施、投票表决小区事务、加入知足率视察等
，后期还可盘问物业专项维修资金
。针对住民特殊关注的报修问题
，小程序建设业主一键报修、系统分派职员、物业处置惩罚上传、业主评价、物业回访系统
，形成效劳闭环
，有用提升住民知足度
。

日前
，南太湖新区仁皇山街道一小区通过“业主之家”提倡了一次物业效劳知足度视察
，从综合治理效劳、秩序维护、室外卫生等方面网络了100余名住民的意见建议
。“从最终效果看
，停车难、儿童嬉戏设施少、绿化损坏是住民集中反应的问题
，接下来我们会针对这些重点内容来提升效劳质量
。”该小区物业公司相关认真人体现
。

小区清静包管是住民最关注的问题之一
。湖州市通过物业羁系平台
，增强电梯巡检、消防巡查、保安巡逻等物业台账的上传和监视
，进一步拧紧小区的“清静阀”
。今年以来
，物业企业已上传4000余条巡检台账
，发明的设施装备问题均已整改到位
。