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为一连推进政务效劳标准化、规范化、便当化，今年以来，云南省澄江市建设镇级政务效劳事项村级“帮办代庖”制度，把原本在镇级才华治理的事项下沉到村（社区）治理，变“群众跑”为“干部跑”

。同时，完成了政务效劳中心24小时自助效劳区建设，切实解决群众效劳难、效劳慢、多头跑、往返跑等问题，周全提升群众效劳便当度、知足度

。

在澄江市九村镇九村社区党群效劳中心综合效劳窗口，付文林正在向事情职员咨询养老包管待遇申领相关事项

。据相识，刚满60岁的付文林家住温水河住民小组，当得知不必跑到镇上，在社区就能治理养老包管待遇申领后，他便来到社区治理

。在窗口提交了身份证后，事情职员帮其填写了《补缴城乡住民社会养老包管费申请表》，不到10分钟，就完成了申领流程

。

付文林说：“着实是太利便了，社区事情职员的效劳态度也很热情

。”

据相识，澄江市九村镇自今年9月开展镇级政务效劳事项村级“帮办代庖”效劳以来，在九村、龙潭、东山、七江4个村（社区）开设了4个效劳点，组建“帮办代庖”步队12人，为群众就近治理养老、医保等33项高频事项，极大地利便了外地群众

。

澄江市九村镇党委委员、副镇长别玉昆先容：“从今年9月到现在，九村镇共治理效劳事项188件

。下一步，九村镇将聚焦群众的治理事项，精简流程，提高效劳便当度

。同时，增强对各村（社区）效劳职员的营业指导，提高他们的效劳意识和能力

。”

在澄江市龙街街道立昌社区党群效劳中心，陆续有群众前来咨询医疗包管、养老包管等“帮办代庖”事项

。住民李莉先容，自从社区开展“帮办代庖”效劳以来，可以为各人提供政策咨询、营业帮办指导、特殊人群入户代庖等效劳，群众在家门口就能治理营业，很是利便

。

“以前交医疗包管、养老包管等，都要去到镇上才华治理，现在在‘家门口’就可以治理，很利便，事情职员也很是认真认真

。”李莉说

。

今年9月，澄江市在全市6个镇（街道）和47个村（社区）组建“帮办代庖”步队，推进政务效劳向墟落延伸，完成失业、就业挂号，晚年人福利津贴申领等33项政务效劳事项下沉47个村(社区)帮办代庖，涵盖医保、社保、就业、津贴等高频政务效劳事项，最大限度为群众提供便当效劳

。

澄江市政务效劳治理局政务效劳股股长廖浪飞说：“自今年9月以来，澄江市政务效劳治理局牵头在6个镇（街道）和47个村（社区）组建了响应的‘帮办代庖’步队，为群众代庖了3000余项事项，涵盖医保、社保、就业等方面，提高了群众的效劳便当度，镌汰群众跑动次数

。”

今年，澄江市还投资20万元，在澄江市税务局老办公楼一层建设了100余平方米的24小时自助效劳区，第一批投放6台自助效劳装备，可自助治理税务、公安、交警、医保等相关效劳，提供全天候“不打烊”政务效劳，让群众效劳更省时、省力、省心

。