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河南省漯河市社保 “小切口” 效劳群众“大民生”

2024-01-22 阅读次数: 895

“老大爷 ，请拿好身份证 ，看向我的手机 。”在河南省漯河市养老包管中心事情职员的资助下 ，不到两分钟 ，漯河西城区月湾湖社区一位行动未便的退休老人便完成了社保资格认证 。

“漯河市养老包管中心专门派人为晚年人上门效劳 ，真是太利便了 ，谢谢党和政府对我们晚年人的关爱！”近期 ，在“一把手坐窗口”活动中 ，漯河市人社局相识到高龄老人、病残职员、不会使用智能手机的退休职员在社保资格认证保存难题时 ，要求市养老包管中心开展“社保适老化行动” ，自动提供上门认证效劳 ，变“群众找我”为“我找群众” ，买通效劳群众的“最后一公里” ，以现实验动为民解忧 。

推行刷脸“线上认证” 。市养老包管中心自动提供河南省社会包管网上效劳平台、“掌上12333”手机APP、“河南社保”手机APP、“豫事办”手机APP、支付宝小程序等电子效劳渠道 ，每月宣布线上资格认证操作流程 ，让群众足不出户就能快速办理所需营业 。漯河临颍县与银行金融网点开展“社银相助” ，一直扩大效劳网点 ，在州里便民效劳中心、社区、银行、市民之家等设立效劳点 ，提供“就近办”效劳 ，深入州里、社区、养老院等开展宣传活动 ，面扑面答疑解惑 ，发放宣传手册 ，扩大线上资格认证笼罩面 。

自动跑腿“上门认证” 。市养老包管中心每月对即将逾期的名单发送短信等方法提醒认证 ，实现经办从“人找效劳”到“效劳找人”；对高龄老人、病残职员、不会使用智能手机的参保老人接纳电话效劳预约 ，进村入户上门 ，变“群众跑”为“干部跑” 。同时 ，漯河市经济手艺开发区开展延时效劳 ，在行政效劳中心窗口开展延时效劳 ，做好帮办、代庖 ，镌汰群众期待时间 ，岂论多晚 ，都把当日营业处置惩罚完毕 ，不让群众二次跑路 。

数据共享“静默认证” 。市养老包管中心增强与民政、司法、卫健等部分联动 ，将养老包管待遇领取数据与相关部分的关联数据信息比对剖析 ，筛选出损失资格职员名单、具备资格职员名单、待核实职员名单的数据库 ，接纳多种手段 ，对疑似不切合领取条件的职员逐一核真相形 ，经核实损失领取待遇资格的 ，依情形暂�；蛑罩狗⒎糯� 。

“两条热线”跟踪效劳 。市养老包管中心扎实推进人社效劳“12333”与“12345”政务效劳热线有用衔接 ，推进工单即时受理、专人办理 ，做到“有诉必接、接必速办” ，确保诉求事项高效办结 。阻止现在 ，漯河市人社部分共受理种种工单38578件 ，已所有完成签收、转办、回复等相关流程 ，完成率达100% 。从下层就近办、上门效劳办、网上自助办到数据比对办 ，人社部分一直拓展认证渠道、提高认证效率、优化认证方法 ，基本实现了足不出户轻松认证 ，搭起了党和政府与黎民的“连心桥” ，让晚年人切实感受到“社保效劳就在我身边” 。

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